Natur.com   

Frischeversprechen

Natur.com bietet Ihnen sorgsam ausgewählte Lebensmittel für den täglichen Bedarf aus kontrolliert biologischem Anbau und exklusive Bio-Delikatessen mit Charakter und Charme an, die besonders hohen Qualitätsstandards entsprechen. Auf all unsere Produkte geben wir Ihnen folgende Versprechen:

  • Sämtliche von uns angebotenen Obst- und Gemüse-Spezialitäten ordern wir täglich nach Bedarf von den jeweiligen Erzeugern. Unsere empfindlichen Frischwaren werden bei uns im Durchschnitt innerhalb von acht Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden umgeschlagen. Bis zur Übergabe Ihrer Sendung an unsere Logistikpartner werden Pakete mit Frischwaren in unseren Kühlhäusern gelagert.
  • Unsere kühlpflichtigen Artikel werden von unseren Lieferanten gekühlt angeliefert und danach in unseren Kühlhäusern bis zum Versand fachgerecht gelagert. Der Versand dieser Artikel (erkennbar an der Kennzeichnung mit dem Symbol ) erfolgt in einem Thermo-Inlay, einer mit Aluminium beschichteten Luftpolsterfolie mit ausreichend Kühlpaste. Hierdurch kann sichergestellt werden, dass die Kühlkette auch während des Versandwegs nicht unterbrochen wird und Sie unsere hochwertigen Kühlartikel in einwandfreiem Zustand erhalten.
  • Alle unsere Waren verfügen über eine angemessene und typische Resthaltbarkeit, sodass Sie ausreichend Zeit haben, diese zu verzehren.

Hinweis für unsere Kunden aus dem EU-Ausland:
Da wir aufgrund der etwas längeren Zustellzeiten eine ordnungsgemäße Kühlung unserer Frischwaren nicht sicherstellen können, versenden wir außerhalb Deutschlands nur haltbare Trockenwaren.




 

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Aufgrund der Coronavirus-Pandemie und eines dadurch stark erhöhten Bestellvolumens ist aktuell nur die Bestellung aller Trockenwaren möglich. Obst und Gemüse sowie kühlpflichtige Artikel können derzeit NICHT bestellt werden. Voraussichtlich ab dem 10. April werden wieder Bestellungen unseres gesamten Sortiments möglich sein.

Unsere Telefon-Hotline steht derzeit nicht zur Verfügung. In wichtigen Fällen wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.

Wir bemühen uns, Sie so schnell wie möglich wieder in der gewohnten Qualität zu beliefern, und bitten Sie um Verständnis für die aktuelle Situation.

Ihr Natur.com-Team

 

Prüfen Sie alle Produkte schnell und einfach auf für Sie unverträgliche Zutaten!
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